Joan es licenciado en Psicología por la UB, realizó el Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos en el CEF, habiéndo completado diferentes programas formativos en EADA y la UPC
Francesc Riera se incorporó a Mail Boxes Etc. en Septiembre de 2005 como Director de Expansión, en Noviembre de 2007 asume la Dirección de Operaciones y en Noviembre 2009 asume la Dirección e los departamentos de Training y de Marketing.