Gestión de centros de Pilates: aprender para seguir creciendo
Hace unos días, preparando nuestro Congreso de Gestión de Centros Pilates10 2026, recordamos la primera edición.
Entonces éramos pocos. De hecho, ni siquiera necesitamos buscar un espacio para celebrarlo. Nos reunimos en nuestra propia oficina para formarnos, hablar de gestión y compartir conocimientos que pudieran ayudarnos a mejorar nuestros centros.
Este año ya no cabemos.
El próximo 18 de septiembre reuniremos a la red Pilates10 en una sala más grande en Barcelona para dedicar toda una jornada a uno de los pilares de nuestro modelo: la gestión.
Y esperamos que dentro de unos años esa sala también se nos haya quedado pequeña.
No únicamente porque significará que somos más, sino porque será una señal de que seguimos creciendo y construyendo una red cada vez más sólida.
La gestión de centros de Pilates requiere formación continúa
Gestionar un centro no consiste simplemente en abrir las puertas cada mañana y conseguir que las clases funcionen.
Detrás hay equipos, clientes, procesos, captación, ventas, atención, fidelización, planificación y números que debemos conocer.
Por eso, en Pilates10 entendemos la formación como un proceso continuo.
Mensualmente trabajamos la gestión con nuestros franquiciados. Además, nuestros instructores reciben formación técnica para seguir unificando criterios y mantener nuestros estándares en toda la red.
También revisamos procesos, analizamos resultados y actualizamos protocolos.
En definitiva, buscamos que el conocimiento adquirido durante años de gestión de centros de Pilates llegue también a cada nuevo franquiciado.
Sin embargo, una vez al año hacemos algo diferente.
Paramos la operativa habitual y reunimos a la red durante todo un día para nuestro Congreso de Gestión.
Aprender también de grandes profesionales del sector
Tener un sistema propio no significa pensar que ya lo sabemos todo.
Todo lo contrario.
Consideramos fundamental escuchar a profesionales con mucha experiencia, conocer otros puntos de vista y analizar cómo están resolviendo problemas similares desde otras empresas.
Por eso cuidamos especialmente los contenidos y los ponentes de nuestro Congreso.
No buscamos únicamente teoría. Queremos experiencia, herramientas, casos y conocimientos que después podamos trasladar al día a día de nuestros centros.
Este año trabajaremos especialmente cuatro grandes áreas de gestión.
Fidelizar clientes y conseguir equipos comprometidos
Uno de los principales retos de cualquier centro deportivo es conseguir que las personas quieran quedarse.
Y esto afecta tanto a los clientes como a los profesionales.
, , abordará precisamente este tema: cómo crear vínculos que ayuden a fidelizar alumnos y, al mismo tiempo, construir equipos donde los buenos profesionales quieran continuar desarrollándose.
En un mercado donde otras empresas pueden replicar instalaciones, servicios e incluso precios, las relaciones que construimos con clientes y equipos pueden marcar una gran diferencia.
Por eso, fidelizar no debería entenderse únicamente como evitar una baja. También implica crear una experiencia que haga que las personas quieran continuar formando parte del centro.
El coste de no hacer nada también existe
A veces pensamos que tomar una decisión equivocada tiene un coste.
Pero no tomar ninguna también puede tenerlo.
, trabajará durante el Congreso sobre el coste de la inacción y las oportunidades que podemos estar perdiendo sin darnos cuenta.
Pequeñas mejoras en captación, fidelización, permanencia o experiencia del cliente pueden acabar teniendo un impacto importante en los resultados.
Además, veremos herramientas prácticas y aplicaciones sencillas de inteligencia artificial que pueden ayudarnos a detectar oportunidades y mejorar determinados procesos de gestión.
La gestión invisible que determina los resultados
¿Por qué dos centros con el mismo método, precios similares y buenos profesionales pueden obtener resultados muy diferentes?
Muchas veces, la respuesta no está en las clases.
Está en todo lo que ocurre detrás.
Durante mi ponencia sobre la gestión invisible que hace crecer un centro, trabajaremos precisamente esas pequeñas acciones que realizamos diariamente y que, sumadas, terminan teniendo un impacto enorme.
Por ejemplo, hablaremos del seguimiento de clientes, la formación del equipo, la atención, los protocolos y el control de calidad.
Son aspectos que el cliente quizá no perciba directamente. Sin embargo, pueden determinar su experiencia y también los resultados del negocio.
Por eso creemos que una buena gestión de centros de Pilates se construye, sobre todo, en el día a día.
Compartir el conocimiento que ya existe dentro de la red
También queremos aprovechar todo lo que están aprendiendo nuestros propios franquiciados.
Por este motivo, Albert Montserrat dirigirá el Mastermind Pilates10.
Previamente, los franquiciados seleccionarán diferentes temas que después trabajaremos en pequeños grupos durante el Congreso.
El objetivo será compartir retos, experiencias, ideas y soluciones que ya se están aplicando en nuestros centros. Después, cada participante podrá valorar qué aprendizajes puede trasladar a su propia realidad.
Porque tener protocolos comunes no significa que todos los centros vivan exactamente las mismas situaciones.
Cada población, equipo y momento plantea retos diferentes.
Escuchar cómo los afrontan otros franquiciados también puede ayudarnos a encontrar nuevas formas de mejorar.
Protocolos, formación y capacidad para seguir aprendiendo
En Pilates10 llevamos años desarrollando nuestros propios procesos, protocolos y herramientas de gestión.
Ese conocimiento es una parte fundamental de nuestro modelo de franquicia.
Sin embargo, precisamente la experiencia nos ha enseñado que los negocios no pueden quedarse quietos.
- El mercado cambia.
- Los clientes cambian.
- Los equipos cambian.
- Y las herramientas que tenemos a nuestra disposición también evolucionan.
Por eso debemos seguir escuchando, preguntando, analizando y aprendiendo.
No para cambiar constantemente aquello que funciona, sino para detectar qué podemos hacer todavía mejor.
La importancia de encontrarnos como red
Además de toda la formación, el Congreso tiene otra parte que consideramos especialmente valiosa.
Durante el año hacemos reuniones, formaciones y seguimiento de nuestros centros. Sin embargo, reunir presencialmente a la red nos permite crear otro tipo de relación.
Podemos hablar con franquiciados de otras ciudades, compartir inquietudes y conocer de primera mano situaciones que también pueden estar ocurriendo en nuestro propio centro.
De esta manera, cada franquiciado gestiona su negocio siguiendo un modelo y unos protocolos definidos, pero sabe que detrás existe una red que está recorriendo un camino similar.
Este año terminaremos el Congreso con la entrega de premios Pilates10 2026.
Reconoceremos a seis centros y franquiciados que han destacado en áreas clave como preventas, gestión, experiencia de cliente, comunicación digital y excelencia operativa.
Porque analizar lo que podemos mejorar es necesario.
Pero detenernos a reconocer aquello que se está haciendo especialmente bien también lo es.
Además, esos buenos resultados pueden convertirse en aprendizajes para el resto de la red.
Crecer sin dejar de aprender
Nuestro primer Congreso cabía dentro de nuestra oficina.
Este año necesitamos una sala más grande.
Es una imagen sencilla, pero representa bastante bien lo que ha sucedido durante estos años.
La red ha crecido y, con ella, también lo han hecho nuestras necesidades, nuestra estructura y nuestra responsabilidad.
Porque abrir nuevos centros es una parte del crecimiento.
Conseguir que estén bien gestionados es la otra.
Y para eso necesitamos procesos, protocolos, herramientas y formación. Pero también necesitamos conservar la inquietud por seguir aprendiendo.
Si estás valorando abrir un centro de Pilates y quieres conocer cómo trabajamos la gestión, la formación y el acompañamiento de nuestros franquiciados, podemos hablar.
Nos vemos en el camino hacia el éxito,
Un solo cuerpo, cuídalo bien 🧡