Abrir un centro de Pilates: qué hay detrás de una apertura

Abrir un centro de Pilates puede parecer relativamente sencillo desde fuera. Encontrar un local, instalar las máquinas, formar un equipo y empezar a captar clientes.

Sin embargo, la realidad es bastante diferente.

En Pilates10 lo sabemos bien porque este mes vivimos una situación especialmente intensa: cuatro nuevas aperturas prácticamente consecutivas.

El 1 de septiembre abrimos Pilates10 Nou Barris, en Barcelona, y Pilates10 Alcorcón, en Madrid. El 7 de septiembre llega Pilates10 Molins de Rei y, finalmente, el 1 de octubre abrirá Pilates10 Gavà.

Cuatro centros, cuatro equipos y cuatro mercados diferentes.

Por eso, nuestro reto no consiste únicamente en abrirlos. El verdadero reto es conseguir que los cuatro empiecen a trabajar con los mismos estándares desde el primer día.

Abrir un centro de Pilates es solo el principio

Cuando alguien decide emprender y abrir un estudio, es fácil concentrar toda la atención en el día de la inauguración.

No obstante, una apertura empieza mucho antes.

Durante las semanas previas hay que coordinar proveedores, preparar el local, seleccionar al equipo, definir horarios y configurar las herramientas de gestión. Además, hay que trabajar la estrategia de captación, organizar el proceso comercial y formar al franquiciado.

Cada decisión influye en lo que sucederá después.

Precisamente por eso, cuando gestionamos varias aperturas prácticamente al mismo tiempo, no podemos improvisar cuatro veces.

Necesitamos una metodología de trabajo que podamos trasladar de un centro a otro.

La formación del equipo es una pieza fundamental

Hace unos días finalizamos una nueva formación de unificación de criterios con nuestros instructores.

Cuando incorporamos a un profesional a Pilates10 no pretendemos enseñarle Pilates desde cero. Seleccionamos perfiles que ya cuentan con formación y conocimientos del método.

Sin embargo, después empieza otra formación igualmente importante: enseñarles cómo trabajamos en Pilates10.

Durante estas sesiones abordamos, entre otros aspectos:

• La estructura y planificación de nuestras clases.
• Los criterios que seguimos a la hora de realizar correcciones.
• Cómo adaptamos los ejercicios a las diferentes necesidades de cada alumno.
• La aplicación de nuestros protocolos de seguridad.
• La atención y acogida desde que el alumno llega al centro.
• Cómo detectamos sus necesidades y hacemos un seguimiento de su evolución.
• El acompañamiento durante toda la experiencia en Pilates10.
• La importancia de finalizar cada sesión cuidando también la despedida y el trato con el alumno.

De esta manera, establecemos una base común para todos nuestros centros.

¿Por qué es tan importante unificar criterios?

Puedes tener un local espectacular, buenas máquinas y una campaña de captación que genere muchos contactos.

Sin embargo, todo ese trabajo pierde valor si la experiencia del cliente depende únicamente del profesional que encuentre ese día.

Por supuesto, cada instructor tiene su personalidad. De hecho, queremos que la conserve.

Unificar criterios no significa convertir a todos los profesionales en personas idénticas. Significa establecer unos estándares de calidad, atención, seguridad y servicio que el cliente pueda reconocer independientemente del centro Pilates10 al que acuda.

Por eso, una marca que quiere crecer necesita protocolos y una forma de trabajar que pueda replicarse.

El franquiciado también necesita formación

La formación no termina con los instructores.

Antes de abrir un centro de Pilates10, dedicamos semanas a trabajar con cada nuevo franquiciado.

Una parte importante de ese acompañamiento está relacionada con algo en lo que tenemos muchos años de experiencia: la gestión de centros.

Trabajamos aspectos como la atención al cliente, las ventas, las herramientas de gestión, los protocolos internos, la planificación de horarios, la captación y el seguimiento comercial.

Además, trasladamos al franquiciado muchos de los aprendizajes que hemos ido acumulando durante años gestionando nuestros propios centros.

Porque una franquicia no debería consistir simplemente en utilizar una marca.

Para nosotros, una parte fundamental del valor está precisamente en no tener que descubrir mediante prueba y error aquello que otros ya han aprendido antes.

Los procesos permiten crecer sin perder calidad

Nou Barris no será igual que Alcorcón. Molins de Rei tampoco será igual que Gavà.

Cada población tiene sus características. Cada centro tendrá su propio equipo y cada franquiciado deberá tomar decisiones adaptadas a su realidad.

Sin embargo, todos parten de una misma base.

Tenemos protocolos, herramientas, formación y una metodología de gestión común.

Esto nos permite mantener nuestra forma de trabajar mientras la red continúa creciendo.

Porque sumar centros a un mapa es relativamente fácil.

Crecer sin perder aquello que te ha hecho funcionar es mucho más difícil.

¿Qué ocurre después de abrir un centro de Pilates?

El día de la inauguración llega después de meses de trabajo.

Pero dura solamente un día.

Después sigue la gestión.

Hay que analizar la ocupación de las clases, controlar los gastos, revisar la captación y medir la conversión comercial. También debemos ajustar horarios, gestionar al equipo, trabajar la fidelización y tomar decisiones según los resultados.

Por eso, después de una apertura seguimos acompañando al franquiciado.

Medimos.

Analizamos.

Corregimos.

Y, cuando es necesario, cambiamos la estrategia.

La experiencia nos ha enseñado que gestionar bien un centro no consiste en acertar siempre. Consiste en tener la información y las herramientas necesarias para detectar rápidamente qué está ocurriendo y poder actuar.

Cuatro aperturas y un mismo modelo de trabajo

Abrir cuatro centros prácticamente de forma consecutiva supone un reto para todo nuestro equipo.

Sin embargo, también representa algo importante para nosotros.

Nos permite poner nuevamente a prueba los procesos que hemos construido durante años y trasladarlos a cuatro realidades diferentes.

Nou Barris, Alcorcón, Molins de Rei y Gavà empiezan ahora su propio camino.

A partir de aquí tocará acompañarlos, medir resultados y continuar trabajando junto a sus franquiciados.

Porque la apertura dura un día. La gestión sigue al día siguiente.

Si estás valorando abrir un centro de Pilates y quieres conocer el modelo de franquicias Pilates10, la inversión necesaria y todo el acompañamiento que ofrecemos antes y después de una apertura, podemos hablar.

Nos vemos en el camino hacia el éxito,

Un solo cuerpo, cuídalo bien 🧡