Define bien tu propuesta de valor 📉
Existe una trampa silenciosa en el mundo del fitness y la salud que yo llamo el «Efecto Novedad».
Seguro que los has visto: locales con un diseño impecable, maquinaria que brilla bajo luces LED, unas web super modernas y un feed de Instagram que parece una revista de moda. Desde fuera, parecen un éxito rotundo.
Cuando no tienes conocimientos en gestión y análisis de mercados, este tipo de oferta parece triunfadora, pero.. puede confundirte.
Al analizar un negocio debes saber ver cual es la propuesta de valor real y debes poder distinguir entre un negocio que vende “una experiencia” y uno que vende “un servicio con valor intrínseco”.
Si vendes una experiencia no es tan importante el servicio en sí mismo, sino la experiencia vivida: música, luces, entorno, fotos, etc…
Esto no es bueno ni malo, es una propuesta de valor diferente. El servicio es “la excusa” para vivir la experiencia.
El peligro es que las experiencias tienen sentido cuando son novedosas. El que busca experiencias no repite muchas veces la misma.
¿Puedo vivir durante mucho tiempo de gente nueva y variada que busca la novedad, la foto, la última moda? si, puedes, pero es arriesgado.
Lo importante es que entiendas la propuesta de valor real que vas a ofrecer y seas consciente de lo que valora el mercado de tu servicio.
En un servicio así, las tasas de fidelización son irrelevantes. Es normal que la gente vaya y venga de manera constante. De hecho, no has de tenerlo en cuenta. Debes vender bonos, clases sueltas y estar en todas las plataformas agregadoras.
Es cierto que este tipo de servicios son atractivos y puedes pensar que conseguirás contactar con muchos clientes. Hay muchas personas, especialmente jóvenes, que buscan este tipo de servicios.
La pregunta del millón: ¿es esto sostenible 3, 5,10 o 20 años?
Si no te importa que no lo sea, no pasa nada. Cuando el mercado saque experiencias diferentes, ya te sumarás al carro de la nueva.
Pero, ¿esta estrategia es segura y sólida? ¿podrás recuperar tu inversión en un corto plazo de tiempo para reinvertir en un nuevo enfoque en poco tiempo?
En pilates10 apostamos por una experiencia del cliente agradable, seria, responsable, eficaz, profesional y segura. Quizás no es tan llamativa ni divertida, pero pensamos que esta es la manera de crear una base sólida de clientes que valoran nuestro trabajo.
Y si quieres entender por qué creemos más en los modelos sólidos y sostenibles que en las modas pasajeras, hablemos.
Nos vemos en el camino hacia el éxito,
Un solo cuerpo, cuídalo bien 🧡