Futurotel refuerza su compromiso con la transparencia, la sostenibilidad y la experiencia de sus huéspedes

Transparencia y comunicación verificada

Con el objetivo de ofrecer información clara y confiable, Futurotel ha iniciado la publicación de informes accesibles sobre métricas clave de satisfacción, eficiencia energética y gestión hotelera, permitiendo a clientes y socios evaluar la calidad de sus servicios de forma transparente.

Gestión activa de reseñas y reputación online

La cadena ha implementado un protocolo de respuesta por llamada a los clientes a opiniones de clientes en plataformas como Booking, Google y redes sociales, asegurando que cada comentario —positivo o crítico— sea atendido de manera profesional. Esta medida busca incrementar la confianza de los huéspedes y fomentar la mejora continua en la experiencia de estancia.

Claridad en la propuesta de valor

Futurotel reafirma su enfoque: hoteles sostenibles, modernos y centrados en el huésped, integrando tecnología solo cuando añade valor real. La marca busca que los clientes identifiquen claramente lo que representa: comodidad, innovación y sostenibilidad en cada hotel, sin confusión por múltiples servicios paralelos.

Experiencia tecnológica más intuitiva

Se están ajustando las soluciones tecnológicas de Futurotel para que sean intuitivas y accesibles para todos los huéspedes, evitando interfaces complejas o intrusivas. Esto incluye mejoras en sistemas de check-in, control de habitaciones y apps móviles, garantizando que la tecnología facilite y enriquezca la estancia.

Sobre Futurotel

Futurotel es una cadena hotelera española dedicada a ofrecer experiencias de alojamiento memorables mediante un enfoque sostenible, innovador y centrado en el cliente. La compañía combina tecnología avanzada, diseño contemporáneo y un servicio de calidad, reforzando su reputación como marca confiable y orientada al huésped.