1 Best Outlet. Entrevistamos a su asociado, Joaquín Diaz

-¿Qué le llevó a escoger este sector para iniciar su actividad como cliente de 1best outlet?

Tanto mi socia como yo buscábamos gestionar un negocio propio, por lo que estuvimos tanteando varias opciones, y detectamos un nicho de mercado en la plaza de Sagunto, donde no había ningún negocio similar. Se nos ocurrió viendo varias ofertas de proyectos, ya que deseábamos este modelo, al no tener experiencia previa.

-¿Qué diferencias encontró en esta empresa que le hicieron optar por ella?

La diferencia consistió en los precios razonables de entrada, además asociados con el asesoramiento, montaje, formación y puesta en marcha del negocio. Nos entrevistamos con varias, en las que tuvimos la impresión, en primer lugar, de que hacían negocio solamente con la cuota inicial que solicitaban, por lo que la viabilidad posterior del negocio no les importaba tanto como el que entráramos a formar parte del proyecto. En segundo lugar, demandaban una parte de los ingresos, muchas veces excesiva; y, por último, una exclusividad en el aprovisionamiento.

-¿Cómo ha sido la atención recibida por la Central antes y después de la firma del contrato?

Nos sentimos bien atendidos y asesorados durante todo el proceso de montaje y apertura. También recibimos toda la atención necesaria por parte de 1 Best Outlet en el proceso de compra, marketing y el asesoramiento cuando tenemos alguna duda. También el proceso de devolución es sencillo, y nunca nos habéis puesto objeciones. También hay margen de mejora: a veces falta información sobre vuestros procesos de aprovisionamiento, para poder planificar mejor las compras; pero como se da la opción de comprar a otros proveedores, no hay problema.

-¿Qué ventajas o desventajas se encuentra un cliente, respecto a una tienda individual?

Las ventajas son evidentes: asesoramiento profesional en selección del local, ambientación general del local, decoración, compra del inmovilizado adecuado, sistema informático para agilizar las recepciones y contable para registrar las ventas, asesoramiento en el montaje inicial, y buenas prácticas de implantación, asesoramiento telefónico sobre las dudas que nos van surgiendo en la gestión, tener un proveedor de referencia que, en general, nos ofrece una colección adecuada a nuestras necesidades y, como no, mucho aliento y buen rollo, que también es fundamental! La desventaja más obvia, es que es que los servicios iniciales si lo montas por tu cuenta te los ahorras, pero también inicias perdido en tu actividad.

-Si tuviera que partir de cero; ¿apertura individual o a través de la empresa?

Partiendo de cero, no nos arrepentimos de la elección, 1BestOutlet es una gran empresa.  la experiencia hará que podamos emprender en el futuro proyectos en solitario, pero sin duda 1BestOutlet nos ha ayudado mucho.